안녕하세요. 티켓부스트 팀입니다.
6월 9일부터 15일까지 티켓부스트에서 집계되는 구매전환 수치가 실제보다 낮게 나타나는 현상이 있었습니다.
광고 운영에 참고하실 수 있도록 안내드립니다.
현상 안내
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발생 기간 : 6월 9일(화) ~ 6월 15일(월)
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영향 범위 : 일부 구매전환 성과 데이터 집계 누락
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현재 상태 : 이슈 해결 완료, 해당 기간 데이터 복구 가능 여부 검토 중
이것만 확인해 주세요
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광고는 정상적으로 집행되었습니다.
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광고를 통한 실제 구매도 문제없이 이루어졌습니다.
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티켓부스트 대시보드에서 확인 가능한 구매전환 수치만 실제보다 낮게 보이는 상황입니다.
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광고 집행과 예산 소진에는 영향이 없습니다.
원인
놀티켓 시스템 개선 작업 과정에서 티켓부스트 서비스와의 데이터 연동에 일시적인 문제가 생긴 것으로 파악하고 있습니다.
※ 해당 기간 데이터 복구 가능 여부는 확인되는 대로 다시 안내드리겠습니다.
※ 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
수치가 낮게 보이더라도 실제 광고 성과에는 문제가 없으니 안심하고 광고를 운영해 주세요.
감사합니다.
티켓부스트 팀 드림